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ShopRite - Personal de CSA/carritos
Estamos viviendo nuestro propósito - Cuidar profundamente de la gente, ayudándoles a comer bien y ser felices. Este propósito guía todo lo que hacemos y es por eso que estamos en el negocio. Utilizamos nuestras prioridades de servicio: Seguridad, Amabilidad, Presentación y Eficiencia para ayudarnos a tomar decisiones en el trabajo todos los días y son fundamentales para el éxito de nuestros objetivos de negocio.
Resumen del puesto:
Ofrecer una excelente experiencia al cliente y brindarle un servicio preciso cordial y eficiente; juntar/acomodar los carritos del estacionamiento y ayudar a los clientes con los productos, según se requiera.
Requisitos mínimos requeridos:
Los requisitos mínimos requeridos para este puesto incluyen, entre otros, los siguientes:
- Habilidad para leer, escribir, hablar, analizar, interpretar y comprender el idioma inglés en un nivel avanzado.
- Habilidad para permanecer de pie/caminar durante todo el turno planificado.
- Habilidad para permanecer de pie, agacharse, inclinarse, estirarse, empujar, jalar y, regularmente, levantar 25 libras y, ocasionalmente, levantar 50 libras.
- Habilidad para tolerar el polvo y productos de limpieza durante las tareas de limpieza diarias.
- Habilidad para interactuar con los clientes de manera amable y servicial.
- Habilidad para trabajar en conjunto con otras personas.
- Habilidad para trabajar todos los horarios de trabajo asignados y para cumplir con todas las políticas de tiempo y asistencia.
Funciones principales del puesto:
El desempeño de las principales funciones de este puesto requiere que el empleado posea los requisitos mínimos enumerados anteriormente. Estas funciones incluyen, entre otras, las siguientes:
- Mantener un entorno de trabajo/compra limpio, ordenado, organizado y seguro.
- Mantener el piso libre de desechos y derrames.
- Saludar cordialmente a todos los clientes y brindarles un servicio rápido y cortés.
- Quitar los desechos de los carritos.
- Juntar los carritos de compra vacíos de las áreas asignadas y colocarlos en su lugar.
- Manejar productos dañados o devueltos a almacén de acuerdo con la política de la empresa, dándoles prioridad a los productos perecederos congelados y con fecha de vencimiento.
- Realizar todas las tareas de acuerdo con las normas federales, estatales y locales que se aplican a la operación del departamento de atención al cliente.
- Vestirse y arreglarse de acuerdo con la política de la empresa, con uniforme, identificación y sombrero o cofia.
- Realizar tareas de acuerdo con las normas de lavado de manos según el control de calidad y utilizar guantes descartables al manipular alimentos.
- Realizar tareas de acuerdo con el programa de comunicación de riesgos (HAZCOM) de la empresa y seguir las instrucciones de las etiquetas del fabricante para el uso seguro y correcto de los productos químicos.
- Promover para la venta las promociones beneficiosas vigentes para los clientes.
- Conocer los distintos tipos de productos que se encuentran en la tienda.
- Utilizar y mantener los equipos según lo requiera el departamento e informar de inmediato cualquier problema.
- Realizar todos los programas de capacitación correspondientes del departamento.
- Realizar todas las tareas de acuerdo con las prioridades del servicio de ShopRite (seguridad, cordialidad, presentación y eficiencia).
- Permanecer de pie en la estación de trabajo durante todo el turno planificado, que puede exceder las 8 horas por día.
- Levantar, jalar, empujar y rotar, regularmente, mercadería que pesa 25 libras y, ocasionalmente, mercadería que puede pesar 50 libras.
- Comprender y respetar las instrucciones sobre faltantes de la empresa que se relacionan con las operaciones del departamento de atención al cliente.
- Verificar precios y conocer la ubicación de los artículos en la tienda.
- Mantener asistencia regular y puntual.
- Trabajar horas extra según lo asignado.
- Debe ser mayor de 18 años para poder manejar prensadoras, niveladoras, montacargas y máquinas rebanadoras.
- Trabajar en conjunto con otras personas.
- Realizar otras tareas según le sean asignadas.
Aviso importante sobre descargo de responsabilidad:
Los enunciados anteriores solo pretenden representar las funciones principales del puesto y la naturaleza general del trabajo que se debe realizar y no incluyen todas las tareas que posiblemente deba realizar el empleado. El empleador se reserva el derecho de modificar esta descripción del puesto en cualquier momento y de requerir que los empleados realicen otras tareas si cambian las circunstancias o condiciones del negocio, las consideraciones competitivas o el entorno de trabajo. Esta descripción del puesto no es garantía de conseguir el empleo.