ShopRite - Personal del departamento Shop from Home

Estamos viviendo nuestro propósito - Cuidar profundamente de la gente, ayudándoles a comer bien y ser felices. Este propósito guía todo lo que hacemos y es por eso que estamos en el negocio. Utilizamos nuestras prioridades de servicio: Seguridad, Amabilidad, Presentación y Eficiencia para ayudarnos a tomar decisiones en el trabajo todos los días y son fundamentales para el éxito de nuestros objetivos de negocio.

Resumen del puesto:
Ofrecer una excelente experiencia al cliente al extraer los pedidos sitio web de ShopRite, seleccionar un pedido y comunicar cualquier problema al cliente; embolsar el pedido, empacarlo en contenedores, almacenarlo correctamente, facturarlo, transportarlo al vehículo del cliente y recibir el pago.

Requisitos mínimos requeridos:
Los requisitos mínimos requeridos para este puesto incluyen, entre otros, los siguientes:

• Habilidad para leer, escribir, hablar, analizar, interpretar y comprender el idioma inglés en un nivel avanzado.
• Habilidad para realizar operaciones matemáticas básicas.
• Habilidad para permanecer de pie/caminar durante todo el turno planificado.
• Habilidad para permanecer de pie, agacharse, inclinarse, estirarse, empujar, jalar y, regularmente, levantar 25 libras y, ocasionalmente, levantar 50 libras.
• Habilidad para trabajar con productos frescos, secos y/o procesados, especias y sustancias en polvo sin consecuencias alérgicas negativas.
• Habilidad para tolerar el polvo y productos químicos durante las tareas de limpieza diarias.
• Habilidad para trabajar en temperaturas variables.
• Habilidad para interactuar con los clientes de manera amable y servicial.
• Habilidad para trabajar en conjunto con otras personas.
• Habilidad para trabajar todos los horarios de trabajo asignados y para cumplir con todas las políticas de tiempo y asistencia.

Funciones principales del puesto:
El desempeño de las principales funciones requiere que los empleados posean los requisitos mínimos enumerados anteriormente. Las funciones principales de este puesto incluyen, entre otras, las siguientes:

• Saludar cordialmente a todos los clientes y brindarles un servicio rápido y cortés.
• Identificar correctamente los productos de los distintos departamentos.
• Conocer los distintos tipos de productos que se encuentran en la tienda.
• Cobrar correctamente y suministrar el cambio correspondiente.
• Habilidad para dar cambio con todos los billetes de la moneda estadounidense.
• Procesar todas las formas de pago (p. ej., efectivo, crédito, cheques, EBT, WIC, vales, cupones, bonos, tarjetas de regalo, etc.).
• Embolsar correctamente los pedidos de los clientes, de manera segura y eficiente.
• Saber escoger productos perecederos de buena calidad.
• Ser capaz de sustituir productos similares cuando el producto solicitado por el cliente está agotado. Esto requiere excelentes habilidades comunicativas por teléfono y personalmente.
• Comprender el funcionamiento de la caja registradora y respetar todos los procedimientos del manejo de efectivo, si corresponde.
• Levantar, jalar, empujar y rotar, regularmente, mercadería que pesa 25 libras y, ocasionalmente, mercadería que puede pesar hasta 50 libras.
• Verificar precios y conocer la ubicación de los artículos en la tienda.
• Promover para la venta las promociones beneficiosas vigentes para los clientes.
• Permanecer de pie en la estación de trabajo durante todo el turno planificado, que puede exceder las 8 horas por día.  
• Comprender y respetar las instrucciones sobre faltantes de la empresa que se relacionan con las operaciones del departamento ShopRite From Home.
• Mantener un entorno de trabajo limpio, ordenado, organizado y seguro.  
• Limpiar y desinfectar todas las superficies de trabajo, los utensilios y los equipos de acuerdo con las normas del Departamento de Sanidad y de Control de calidad.
• Mantener el piso libre de desechos y derrames.
• Respetar todas las normas federales, estatales y locales que se aplican a la operación del departamento ShopRite From Home.
• Realizar todas las tareas de acuerdo con las reglas, las políticas, los requisitos y normas de seguridad de la empresa, y con todas las normas del código civil y todas las normas locales, estatales y federales relacionadas con la salud.
• Vestirse y arreglarse de acuerdo con la política de la empresa, con uniforme, identificación y sombrero o cofia.
• Realizar tareas de acuerdo con las normas de lavado de manos según el control de calidad y utilizar guantes descartables al manipular alimentos.
• Realizar tareas de acuerdo con el programa de comunicación de riesgos (HAZCOM) de la empresa y seguir las instrucciones de las etiquetas del fabricante para el uso seguro y correcto de los productos químicos.
• Utilizar y mantener los equipos según lo requiera el departamento e informar de inmediato cualquier problema.
• Realizar todos los programas de capacitación correspondientes del departamento.
• Realizar todas las tareas de acuerdo con las prioridades del servicio de ShopRite (seguridad, cordialidad, presentación y eficiencia).
• Mantener asistencia regular y puntual.
• Trabajar horas extra según lo asignado.
• Trabajar en conjunto con otras personas.
• Debe ser mayor de 18 años para poder manejar prensadoras, niveladoras, montacargas y máquinas rebanadoras.
• Realizar otras tareas según le sean asignadas.

Aviso importante sobre descargo de responsabilidad:
Los enunciados anteriores solo pretenden representar las funciones principales del puesto y la naturaleza general del trabajo que se debe realizar y no incluyen todas las tareas que posiblemente deba realizar el empleado. El empleador se reserva el derecho de modificar esta descripción del puesto en cualquier momento y de requerir que los empleados realicen otras tareas si cambian las circunstancias o condiciones del negocio, las consideraciones competitivas o el entorno de trabajo. Esta descripción del puesto no es garantía de conseguir el empleo.