Gerente asistente de tienda

Localidad: Murray, KY (652 North 12th Street)

Descripción del trabajo

 

OBJETIVO:

El gerente asistente de tienda será responsable de la comercialización y de las operaciones de una (1) o más áreas de la tienda. El gerente asistente de tienda supervisará otras áreas de la tienda cuando el gerente de la tienda, otros gerentes asistentes o el gerente asistente senior se ausenten (si corresponde). El gerente asistente también tendrá responsabilidades como empleado de ventas.

RESPONSABILIDADES:
Las principales responsabilidades del gerente asistente de tienda incluyen ayudar al gerente de la tienda y al gerente asistente senior (si corresponde) a:

• Supervisar uno o más departamentos/áreas de la tienda
• Maximizar las ventas y las ganancias de la tienda
• Cumplir con todos los objetivos (es decir, ventas, solicitudes de crédito, ventas de revistas, pérdidas, nómina de pago y gastos)
• Desarrollar un personal calificado y bien capacitado
• Asegurar la correcta ejecución de todas las operaciones de la tienda, las funciones y los programas de la compañía
• Asegurar el más alto nivel de servicio y satisfacción del cliente
• Mantener los estándares de la compañía en toda la tienda
• Proteger todos los activos de la compañía

A continuación se incluye una lista de las actividades necesarias para lograr estas responsabilidades principales:

SERVICIO AL CLIENTE/CAPACIDAD DE COMERCIALIZAR:

• Garantizar que todos los clientes sean atendidos de inmediato y amablemente
• Garantizar que todas las llamadas telefónicas de los clientes se contesten de manera amable y servicial
• Garantizar que todos los empleados cuenten con información sobre la mercadería y técnicas de comercialización eficaces
• Informar a los clientes sobre eventos promocionales y publicitados para incrementar las ventas y el volumen
• Utilizar el conocimiento sobre la mercadería para incrementar las unidades por transacción (UPT)
• Solicitar nuevas cuentas y promover un programa de recompensas

PERSONAL:

• Ayudar en la preparación y entrega de las evaluaciones de desempeño.
• Ayudar en la utilización de los programas de capacitación de la compañía.
• Ayudar a solucionar el bajo desempeño y administrar el proceso de asesoría según sea necesario.

COMERCIALIZACIÓN:

• Dirigir y garantizar el cumplimiento de los planos de piso de VMi actuales.
• Dirigir la instalación de puestos por temporada.
• Dirigir y garantizar la precisión de la organización de eventos de ventas.
• Garantizar el cumplimiento de las pautas de señalización.
• Garantizar el cumplimiento del programa de doblado de mercadería.
• Garantizar el cumplimiento de comercialización de YES.
• Dirigir y garantizar la precisión de la organización de eventos de liquidación.
• Garantizar el cumplimiento del uso del mobiliario.
• Establecer e imponer estándares para las exhibiciones en vidriera y en el interior.
• Garantizar que se respeten las normas de mantenimiento de stock (incluida la política "close to open").
• Garantizar el cumplimiento de los estándares de presentación de la mercadería y de los prototipos departamentales.

OPERACIONES:

• Garantizar el cumplimiento de todos los procedimientos de S.A.S.S.
• Garantizar que la confirmación de cambios de precios (P.C.A.) se complete de manera puntual, exhaustiva y precisa.
• Garantizar que el proceso de mercaderías devueltas se haya completado de acuerdo con el procedimiento y los plazos de envío.
• Garantizar el cumplimiento de los procedimientos de recepción, clasificación y procesamiento de fletes.
• Garantizar que se protejan los activos de la compañía (registro y fondos seguros, depósitos bancarios, equipos, etc.) .
• Garantizar el correcto mantenimiento de los equipos y los bienes de la tienda.
• Garantizar el cumplimiento de los estándares de limpieza.